CROSSMEDIA

Campaña de Comunicación que utiliza diversos recursos: impresos personalizados, SMS personalizados, sitios Web personalizadas para cada cliente (PURL), enlace con redes sociales…

crossmedia

¿ Cómo funciona?

  1. A partir de la base de datos de la empresa se realizará un estudio de las necesidades de comunicación. Se elegirán unos grupos de clientes (segmentación) y se determinarán los canales multimedia más adecuados.
  2. A continuación, se hace el diseño de los elementos: impresos, SMS, URL personalizadas, newsletter, mensajes en redes sociales…
  3. Se desarrolla la campaña.
  4. Los resultados de la campaña se pueden visualizar al momento en forma de gráficas y esquemas, que muestran con claridad el cumplimiento de los objetivos y el retorno de la inversión (ROI)

Soluciones

El diseño y ejecución de campañas multicanal o crossmedia pueden servir para:

1. Contactar con clientes de nuestra base de datos.

  • Encuestas de satisfacción general o sobre un determinado servicio
  • Ofertas de nuevos productos

2. Realizar campañas de promoción a nuevos clientes:

  • Presentación de la empresa
  • Oferta de algún producto en particular

3. Conseguir nuevos contactos a través de clientes habituales que recomienden la empresa a amigos o conocidos, a cambio de un incentivo: descuentos, servicios gratis, item promocional… Es lo que se llama una campaña viral.

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