La Réalité Augmentée ajoute aux imprimés une couche d’information extra qui est visualisé à travers du appareil photo d’un ordinateur ou d’ un dispositif mobile. De la sorte, on enrichit l’expérience visuelle et le canal de communication est renforcé.
Les campagnes de communication qui utilisent des plusieurs canaux pour faire arriver un message personnalisé, ayant compte les caractéristiques du destinataire, sont nommées Cross-média ou multicanal: imprimés personnalisés, SMS personnalisés, sites personnalisés pour chaque client (PURL), liens vers les Réseaux sociaux.